上海岐力信息科技有限公司榮膺呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會"理事單位"

近日，中國電子商會、呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會正式授予岐力信息“理事單位”榮譽！這一殊榮不僅是對公司10年深耕呼叫中心服務(wù)外包領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)可，更標(biāo)志著岐力信息在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新及社會責(zé)任履行等方面邁入全新階段。

中國電子商會成立于1988年，業(yè)務(wù)主管單位為工業(yè)和信息化部，是國內(nèi)電子信息產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域最大的行業(yè)性社團組織，擁有13000余家會員單位，商會會員的年銷售額占中國電子信息行業(yè)銷售總額的三分之一以上。中國電子商會經(jīng)過近三十年的發(fā)展在全國電子信息行業(yè)中占有重要位置，在國內(nèi)外電子信息產(chǎn)業(yè)界享有很高的聲譽，是世界電子論壇(WEF)重要成員。

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榮獲殊榮

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岐力信息此次榮獲中國電子商會、呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會“理事單位”稱號，具有重大的意義。中國電子商會作為我國電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要行業(yè)組織，在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)交流合作等方面發(fā)揮著重要作用。呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會更是專注于呼叫中心及客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，匯聚了眾多行業(yè)精英和優(yōu)秀企業(yè)。成為其理事單位，是對上海岐力信息科技有限公司在呼叫中心行業(yè)地位和影響力的高度認(rèn)可。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們始終積極參與行業(yè)活動，為推動行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在2023年，公司曾受邀參加了第十九屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會，并獲得“十佳服務(wù)外包機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新獎”。在年會上，公司總經(jīng)理王總代表公司作為中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會優(yōu)秀的會員單位代表，與大同市政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動行業(yè)的繁榮發(fā)展。此次榮獲“理事單位”稱號，是公司在行業(yè)道路上邁出的又一堅實步伐。

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榮譽背后的故事

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此次榮膺“理事單位”稱號，既是岐力信息10年發(fā)展歷程中的重要里程碑，也為公司未來戰(zhàn)略布局提供了更廣闊的舞臺。

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創(chuàng)新驅(qū)動，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

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在科技飛速發(fā)展的時代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力。岐力信息始終將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點，積極引入先進(jìn)的技術(shù)和理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。近年來，公司在呼叫中心運營中，運用人工智能技術(shù)實現(xiàn)智能客服、智能質(zhì)檢等功能，大大提高了服務(wù)效率和準(zhǔn)確性，為客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。

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專業(yè)服務(wù)，贏得客戶信賴

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專業(yè)是企業(yè)立足市場的根本。公司擁有一支專業(yè)的客服運營管理團隊，具備10年呼叫中心外包運營管理經(jīng)驗，擁有眾多成功運營案例。無論是電話營銷與業(yè)務(wù)回訪、熱線與在線客服，還是信息審查與標(biāo)注服務(wù)，公司都能以專業(yè)的態(tài)度和精湛的技能，為客戶提供全方位、個性化的解決方案。正是這種專業(yè)的服務(wù)，贏得了客戶的高度信賴和好評，為公司贏得了良好的口碑和市場聲譽。

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人才培養(yǎng)，打造精英團隊

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人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。公司高度重視人才培養(yǎng)，通過設(shè)立人才培養(yǎng)體系，根據(jù)企業(yè)需求和業(yè)務(wù)變化，制定針對性的培訓(xùn)課程，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和晉升渠道。同時，公司還積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，打造了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的精英團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人才保障。

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社會責(zé)任，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

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企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，回饋社會是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。公司積極履行社會責(zé)任，關(guān)注員工福利，有序改造和升級職場設(shè)施，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。同時，公司還積極響應(yīng)政府號召，提供見習(xí)崗位和培訓(xùn)，幫助青年就業(yè)，用實際行動詮釋了企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

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展望未來

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站在新的起點上，岐力將以此次榮獲“理事單位”稱號為契機，繼續(xù)秉承“為客戶創(chuàng)造價值，用服務(wù)贏得未來”的運營理念，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

未來，公司將繼續(xù)加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用，為客戶提供更加智能、高效、個性化的服務(wù)。同時，公司將進(jìn)一步拓展市場，加強與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的合作。

作為中國電子商會、呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會的理事單位，公司將積極履行理事單位的職責(zé)，參與行業(yè)建設(shè)和推廣，為推動我國呼叫中心行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。