培訓(xùn)師研討交流會圓滿舉辦，共創(chuàng)共享賦能成長！

為進(jìn)一步提升培訓(xùn)師團(tuán)隊的專業(yè)能力與協(xié)作效能，8月22日，公司成功組織了一場培訓(xùn)師研討交流會，為來自各項目上的專業(yè)培訓(xùn)師搭建起一個開放互動、經(jīng)驗共享、思維碰撞的學(xué)習(xí)平臺。

2025-09-05 15:27:43上海岐力信息科技有限公司

為進(jìn)一步提升培訓(xùn)師團(tuán)隊的專業(yè)能力與協(xié)作效能，8月22日，公司成功組織了一場培訓(xùn)師研討交流會，為來自各項目上的專業(yè)培訓(xùn)師搭建起一個開放互動、經(jīng)驗共享、思維碰撞的學(xué)習(xí)平臺。

在當(dāng)前行業(yè)快速發(fā)展的背景下，各業(yè)務(wù)線內(nèi)容不斷迭代、技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，項目培訓(xùn)師面臨著如何提升課程設(shè)計質(zhì)量、優(yōu)化授課技巧、增強(qiáng)學(xué)員互動體驗等多重挑戰(zhàn)。

以往培訓(xùn)師多處于獨(dú)立工作狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性的經(jīng)驗交流與思想碰撞平臺，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗難以快速傳播，共性問題無法高效解決。

為打破這一局限，搭建培訓(xùn)師之間深度溝通、互助成長的橋梁，特組織本次培訓(xùn)師交流活動，助力全體培訓(xùn)師共同提升專業(yè)能力，更好地滿足項目及學(xué)員的培訓(xùn)需求。

破壁成長：從單打獨(dú)斗到協(xié)同共生

本次活動參培人員涵蓋各業(yè)務(wù)線的專職培訓(xùn)師、包含具備一定培訓(xùn)經(jīng)驗、有意向深耕培訓(xùn)領(lǐng)域的兼職培訓(xùn)師，共計13人。

其中，擁有3 年以上培訓(xùn)經(jīng)驗的資深培訓(xùn)師占比 40%，1-3 年培訓(xùn)經(jīng)驗的中級培訓(xùn)師占比 35%，1 年內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)驗的新晉培訓(xùn)師占比 25%，不同經(jīng)驗層級的培訓(xùn)師共同參與，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗傳承與創(chuàng)新思維的雙向融合。

本次交流活動旨在達(dá)成三個核心目標(biāo)：

1、經(jīng)驗共享：促進(jìn)不同項目、不同經(jīng)驗層級的培訓(xùn)師分享授課方法、學(xué)員管理等方面的成功經(jīng)驗與實(shí)用技巧，解決培訓(xùn)工作中的共性問題，做好培訓(xùn)上線的人員留存。

2、資源整合：推動培訓(xùn)師之間建立長期合作交流關(guān)系，整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)案例、課程素材、教學(xué)工具等資源，形成資源共享池，共同交流學(xué)習(xí)。

3、氛圍營造：打造積極向上、互助共贏的培訓(xùn)師交流氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

趣味簽到·個性飛揚(yáng)

活動以趣味簽到環(huán)節(jié)拉開序幕，大家在簽到背景圖上自由發(fā)揮，展示自己的心情和個性。隨性的簽名方式瞬間拉近了彼此的距離，為整個活動奠定了輕松愉快的基調(diào)。

開場致辭·明確方向

活動由客服四部項目培訓(xùn)師王建平老師主持，他詳細(xì)介紹了活動背景、目的、流程及到場嘉賓，并同步了本次活動交流的主要議題，為后續(xù)的深入交流指明了方向。

破冰討論·激情四射

破冰環(huán)節(jié)采取擊鼓傳花的形式，音樂與游戲相結(jié)合，活躍了現(xiàn)場的氣氛。圍繞預(yù)設(shè)的討論話題，大家展開了深入交流。

客服四部培訓(xùn)師劉娟老師提出了一個實(shí)用問題：在開小班和開大班過程中，培訓(xùn)師的注意要點(diǎn)是什么？分享嘉賓們激烈討論后總結(jié)出：小班可采取溝通交流模式，培訓(xùn)師應(yīng)更聚焦學(xué)員個人情緒；大班則需要培訓(xùn)師有足夠的控場能力，重視營造課堂氛圍，加強(qiáng)課程測試和情景模擬。

小組匯報·干貨滿滿

各項目線依次進(jìn)行匯報交流，大家圍繞"如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師"、"如何最大化避免優(yōu)秀學(xué)員在培訓(xùn)中流失"以及"培訓(xùn)過程中最應(yīng)該關(guān)注什么"等議題展開分享。

客服三部培訓(xùn)師勒鳳萍老師分享了如何以更專業(yè)、更溫柔的方式引導(dǎo)培訓(xùn)氛圍；客服四部培訓(xùn)師萬定息以幽默風(fēng)趣的發(fā)言探討了培訓(xùn)師化妝和著裝的重要性；客服一部培訓(xùn)師分享了"員工課堂回答問題可積分用來兌換禮品"的創(chuàng)新方法，探討如何將培訓(xùn)效果最大化；客服四部培訓(xùn)師王玲玲則展示了著名的"抓錢舞"，分享如何將培訓(xùn)氛圍推高。